EURLebenslange Material- und Verarbeitungs-Garantie
Wir gewähren auf sämtliche über unseren Online-Shop erworbenen Produkte eine freiwillige lebenslange Material- und Verarbeitungs-Garantie. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
1. Garantiegeber
Garantiegeber ist:
Emma & Noah GmbH
Kirchfeldstr. 118
40215 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: flaschenpost@emmanoah.com
2. Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Käufe innerhalb der Europäischen Union.
3. Garantiedauer und Bedeutung von „lebenslang“
„Lebenslang“ bezeichnet die übliche, produkttypische Nutzungsdauer des jeweiligen Produkts bei bestimmungsgemäßer Verwendung unter Beachtung sämtlicher Pflege-, Wasch- und Gebrauchshinweise.
Maßgeblich ist der Zeitraum, in dem das Produkt unter Berücksichtigung seiner Materialeigenschaften, Beschaffenheit sowie der bei Baby- und Textilprodukten typischen Beanspruchung üblicherweise funktionsfähig bleibt.
Die Garantie endet spätestens, wenn das Produkt aufgrund altersbedingter Materialermüdung, normalem Verschleiß oder üblicher Abnutzung seine produkttypische Nutzungsdauer erreicht hat.
Die Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer ab dem Kaufdatum (Rechnungs- oder Bestellnachweis erforderlich) und ist nicht übertragbar.
4. Inhalt der Garantie
Die Garantie umfasst ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler, die bereits bei Übergabe angelegt waren oder sich bei ordnungsgemäßer Nutzung zeigen.
Erfasst sind insbesondere:
- Produktionsbedingte Materialmängel
- Fehlerhafte Nähte oder Verbindungen
- Verarbeitungs- oder Konstruktionsfehler
5. Ausschlüsse von der Garantie
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:
- Normaler Verschleiß und gebrauchsbedingte Abnutzung (z. B. Pilling, Farbveränderungen, Materialermüdung)
- Veränderungen durch häufiges Waschen oder Trocknen im Rahmen des üblichen Gebrauchs
- Schrumpfung oder Verformung bei Nichtbeachtung der Pflegehinweise
- Hygienebedingte Materialveränderungen
- Schäden durch unsachgemäße oder zweckfremde Nutzung
- Eigenverschulden, Unfälle oder äußere Gewalteinwirkung
- Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte
- Produkte, die ihrer Größe entwachsen wurden
- Verlust oder Diebstahl
6. Leistungen im Garantiefall
Liegt ein Garantiefall vor, leisten wir nach unserer Wahl:
- Reparatur des Produkts oder
- Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt oder
- Bereitstellung eines vergleichbaren Nachfolgeprodukts.
Ein Anspruch auf Auszahlung des Kaufpreises, Ersatz des Zeitwerts oder weitergehende Schadensersatzansprüche besteht im Rahmen dieser Garantie nicht.
7. Geltendmachung der Garantie
- Kontaktiere uns per E-Mail unter flaschenpost@emmanoah.com unter Angabe Deiner Bestellnummer.
- Beschreibe den Mangel und füge aussagekräftige Fotos bei.
- Wir prüfen Deinen Anspruch und informieren Dich über das weitere Vorgehen.
Bitte sende Produkte nicht unaufgefordert ein. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
8. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung der Emma & Noah GmbH. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln, insbesondere aus §§ 437 ff. BGB, bestehen unabhängig von dieser Garantie und werden durch sie weder eingeschränkt noch ersetzt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
9. Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.